Sok kedvenc témám van, a kereső használata is ide tartozik.
Van miről beszélni, és sajnos az információt gyakran ismételni kell.
Ma már mindenkinek van lehetősége internetezni, csak sajnos sokan nem tanultak a dologról semmit. A számítógépek működéséről sem. Nem, nem valami mélyebb ismeretre gondolok, csak arra az egyszerű dologra, miszerint a számítógép nem kívánságunknak megfelelően, hanem utasításaink szerint működik.
És itt most nem a hangvezérlést hiányolom.
Kezdjük az alapokkal.
ÉS
VAGY
ez két logikai művelet.
Ha két dolgot az ÉS kapcsolat köt össze, akkor egy esetben lesz igaz állítás, mégpedig akkor, ha mindkét dolog igaz.
Emberi nyelven: ha beírom a keresőbe fekete esernyő, akkor az áruházamban "fekete esernyő" kifejezést fog keresni. A termék nevében, leírásában, stb., ez bizonyos mértékig beállítható.
Ha a fekete és esernyő szavakat a VAGY logikai kapcsolattal kapcsolom össze az azt jelenti, lesz találat a fekete szóra, és az esernyő szóra külön-külön. Nem kell egy helyen szerepelni mindkét szónak. Vagy a fekete vagy az esernyő szerepel egy címben, leírásban, stb, beállítás szerint, megjeleníti találatként.
Én ezt a különbséget úgy 3-4 havonta leírom a vevőimnek, kevés sikerrel. Persze lehet, aki már többször olvasta, tudja és így használja, viszont aki először jár az áruházban, nem biztos, hogy érti a különbséget.
Miért nem mindegy?
Amikor naponta szembesülsz azzal, már megint itt hagyott valaki, mert a keresőbe olyan pontosan beírta mit keres, hogy csak na, és persze nem volt találata, miközben hegyekben áll a keresett termék, eléggé el tudsz keseredni. Miért nem változtatok?
Gondold végig. Ma valaki így kereste, holnap más meg máshogy. Nem fogsz hetente átírni mindent, hátha. Itt ne olyanra gondolj, mint pl a fekete esernyő, hanem olyanra pl. hogy fekete esernyő kockás szélű, görbe véggel, temetésre.
Azt hiszem érthető. Lehet, éppen csak azt nem írtad ki, mert miért is írtad volna, hogy temetésre. De mivel a keresésnél ÉS kapcsolat lett pöttyözve, hát nem volt ilyen termék...
A VAGY esetén kapna egy csomó találatod, minimum mindent, ami fekete.
Van olyan eset, amikor viszont kénytelen vagy nem annyira szakszerű lenni.
Nézzük a kockás füzet esetet. Gyerekkorunkban kockás füzet volt. Aztán egy idő után valaki azt mondta, de hát az hivatalosan négyzethálós, nem kockás, mert a kocka ez nem síkbeli, hanem térbeli valami. Köszi. A kockás füzet azt hiszem, az emberek többségének kockás füzet marad élete végéig.
Ha viszont te úgy gondolod, a hivatalos megnevezést használod, és négyzethálós füzeteket árulsz, sok ember nem fogja ezt megtalálni, mert ő kockásat keres. Ezért jobb, ha eleve beírod azt is a termék leírásba, esetleg nevébe, kockás füzet.
A következő dolog a helyesírás. Azt hiszem, ezt nem kell agyon taglalni, ha a fekete helyett fkete vagy fekkete vagy bármi más kerül, máris más az eredmény.
Ugyanez igaz, ha egy számot írnak rosszul. Ó, csak az 5 helyett 6-ot írtam, aztán máris nem tudja, hogy van ilyen termék? Nem, nem tudja. Nem gondolkodik. Teljesíti a parancsot. Az 5 meg nem 6.
Én azt szoktam mondani, a kevesebb néha több, és ne írjanak be 20 féle információt egy termékről.
Lehet, hogy van a keresett termék, csak egyik vagy másik szó helyett másikkal jellemezzük a terméket. És akkor még a tájnyelvi megnevezéseket nem is említettem. Ez is fájó dolog, mert nem ismerhetjük az ország minden szegletének különös megnevezéseit, és emiatt nem vásárolnak nálunk.
Nem akarok áldozathibáztatónak tűnni, de azért meg kell jegyeznem, nem árt, ha a köznyelvben általánosan ismert kifejezést használja az, aki a keresőt használja.
Nálam van az áruházban néhány termék, melynek leírásában direkt van hiba, mert észrevettem, sokan hibásan írják be a nevét, és bár volt raktáron, nem találták meg.
Lehet, te sem gondoltál még arra, hogy előfordulhat, valahol nem elírásból, hanem direkt van rosszul írva valami, mert a helyes írásmódot sok ember nem ismeri.
2019. május 20., hétfő
2019. május 13., hétfő
Kategóriák, avagy az áruház polcai
Ha webáruházad van, akkor nem polcokra teszed a termékeket, hanem kategóriákba sorolod.
Ennek a rendszernek a kialakítása rád vár.
A kategóriák kitalálása, alá-fölé rendelése nem egyszerű feladat. A jó hír az, később is lehet javítgatni.
Azt is jó tudni, egy termék több kategóriában is lehet. A kategória rendszer bizonyos rendszert visz az áruházba. Valaminek alapján közelebb jutsz a termékhez.
Hogy képzeld el?
Például van egy 2B-s ceruza az áruházadban.
Alaphelyzetben a grafitceruzák között szerepel.
Aztán arra gondolsz, nem biztos, hogy mindenki grafitceruzaként keresi. Nem, nem hozol létre millió szinonima kategóriát, hanem elgondolod, vajon mit keres az, aki 2B-s fekete grafitceruzát keres.
Hopp, lehet, iskolaszert, de lehet írószert, vagy akár irodaszert.
Máris találtál 3 alternatív kategória lehetőséget. Ugyanaz a ceruza, egyszer van fent az áruházban, de aki keresget, több kategória alatt is találkozik vele.
Ezt fordítsd le a saját termékeidre.
Az jó, ha sok kategóriád van, viszont fő kategória a mai javaslatok szerint 8-nál ne legyen több. Ez nem olyan kis szám, csak az a gond, az áruház lehet, automatikusan létrehoz főkategóriákat.
Pl. az UNAS áruházban mindig van újdonság és akciós termékek. Ezekbe nem te teszed be manuálisan a termékeket, automatikusan kerülnek bele, de már 2 lehetőség kifújt a 8-ból.
Ezért van a legtöbb áruházban több kategória az ajánlatosnak tartottnál.
Meg persze azért, mert ha kevés a lehetőség olyan nagy összefoglaló kategóriákat kell létrehoznod, amik nem biztos, hogy megkönnyítik a vásárlók életét.
Ha egy kategóriában ömlesztve van egy csomó termék, kényelmetlen a megtekintés. Én is naponta látok olyan áruházakat, ahol 50-60 oldalnyi termék van egy kategóriában, persze zöme olyan, ami nem érdekel. Ha szűrési lehetőség van, az jó, de sok helyen nem lehet szűrni a termékeket.
A főkategóriák alá alkategóriákat lehet létrehozni.
Grafitceruza, mint főkategória, alkategória radíros végű és nem radíros végű. Azt hiszem, hagyom ezt a ceruza ügyet, mert nem vagyok a téma szakértője, de ennyi vállalható. Persze gyártónként és keménység szerint is lehet kategorizálni. Ha mindenből 1 féle van, akkor viszont nem érdemes.
A kategóriarendszer kialakítására szánj időt. Akár már akkor, amikor még ki sem bérelted az áruházat! PC módszert alkalmazz a tervezéshez. Tudod, papír-ceruza.
Ennek a rendszernek a kialakítása rád vár.
A kategóriák kitalálása, alá-fölé rendelése nem egyszerű feladat. A jó hír az, később is lehet javítgatni.
Azt is jó tudni, egy termék több kategóriában is lehet. A kategória rendszer bizonyos rendszert visz az áruházba. Valaminek alapján közelebb jutsz a termékhez.
Hogy képzeld el?
Például van egy 2B-s ceruza az áruházadban.
Alaphelyzetben a grafitceruzák között szerepel.
Aztán arra gondolsz, nem biztos, hogy mindenki grafitceruzaként keresi. Nem, nem hozol létre millió szinonima kategóriát, hanem elgondolod, vajon mit keres az, aki 2B-s fekete grafitceruzát keres.
Hopp, lehet, iskolaszert, de lehet írószert, vagy akár irodaszert.
Máris találtál 3 alternatív kategória lehetőséget. Ugyanaz a ceruza, egyszer van fent az áruházban, de aki keresget, több kategória alatt is találkozik vele.
Ezt fordítsd le a saját termékeidre.
Az jó, ha sok kategóriád van, viszont fő kategória a mai javaslatok szerint 8-nál ne legyen több. Ez nem olyan kis szám, csak az a gond, az áruház lehet, automatikusan létrehoz főkategóriákat.
Pl. az UNAS áruházban mindig van újdonság és akciós termékek. Ezekbe nem te teszed be manuálisan a termékeket, automatikusan kerülnek bele, de már 2 lehetőség kifújt a 8-ból.
Ezért van a legtöbb áruházban több kategória az ajánlatosnak tartottnál.
Meg persze azért, mert ha kevés a lehetőség olyan nagy összefoglaló kategóriákat kell létrehoznod, amik nem biztos, hogy megkönnyítik a vásárlók életét.
Ha egy kategóriában ömlesztve van egy csomó termék, kényelmetlen a megtekintés. Én is naponta látok olyan áruházakat, ahol 50-60 oldalnyi termék van egy kategóriában, persze zöme olyan, ami nem érdekel. Ha szűrési lehetőség van, az jó, de sok helyen nem lehet szűrni a termékeket.
A főkategóriák alá alkategóriákat lehet létrehozni.
Grafitceruza, mint főkategória, alkategória radíros végű és nem radíros végű. Azt hiszem, hagyom ezt a ceruza ügyet, mert nem vagyok a téma szakértője, de ennyi vállalható. Persze gyártónként és keménység szerint is lehet kategorizálni. Ha mindenből 1 féle van, akkor viszont nem érdemes.
A kategóriarendszer kialakítására szánj időt. Akár már akkor, amikor még ki sem bérelted az áruházat! PC módszert alkalmazz a tervezéshez. Tudod, papír-ceruza.
2019. május 6., hétfő
Milyen költsége lehet egy webáruháznak?
A fenti kérdés gyakran elhangzik. Sokan el sem tudják képzelni, hogy egy webáruházban költségek is vannak.
Elárulom, máig nem tudtam feldolgozni magamban a rádióban hallottakat, mikor is egy műsorban magát szakértőnek mondó ember benyögte azt, hogy hát azért olcsóbb egy webáruházban egy termék, mint a boltban, mert a webáruházban nincs bérköltség.
Kész. Köszönöm.
Itt egy apró elkalandozást teszek.
A rádió nálunk mindig szól. Délelőtti műsorban sokszor van szó az internet veszélyeiről, a vásárlás veszélyeiről. Sőt, pár éve nagy cég oktatófilmeket is készített a témában.
Mit mondjak? Nem voltam, vagyok elragadtatva.
Mint webáruházat üzemeltető, gyakran kiáltok fel ilyenkor, te jó ég, még mindig itt tartunk? Vagy hogy köszönöm, már értem, miért gondolkodnak így az emberek.
Gyakran az "oktatás" és "ismeretterjesztés" címkéje alatt akkora blődségeket mondanak, hogy az már fáj. Azt sem értem, miért beszélgetnek az internetes vásárlásról olyanok, akik az első mondatban megbeszélik, nem hívei, nem szoktak vásárolni interneten, mert az annyira tré dolog.
Ez a kiindulás, ennek fényében lehet megtudni, hogy kvázi mindenki csaló, aki interneten kereskedik. Majd ráfordulnak a másik kedvenc témájukra, mennyire veszélyes a bankkártyák használata.
Mindig megköszönöm, hogy ilyen jól segítik az internetes kereskedőket.
Eme hosszú felvezetéssel csak azt akartam érzékeltetni, hogy van mit tanítani az embereknek, és hogy lásd, annyira nem segítőkész a közeg, amiben dolgozunk.
Milyen költségek vannak a webáruházban?
Természetesen ez attól is függ, milyen nagy az az áruház, kell-e helyiséget bérelnie, mit forgalmaz.
A teljesség igénye nélkül:
Elárulom, máig nem tudtam feldolgozni magamban a rádióban hallottakat, mikor is egy műsorban magát szakértőnek mondó ember benyögte azt, hogy hát azért olcsóbb egy webáruházban egy termék, mint a boltban, mert a webáruházban nincs bérköltség.
Kész. Köszönöm.
Itt egy apró elkalandozást teszek.
A rádió nálunk mindig szól. Délelőtti műsorban sokszor van szó az internet veszélyeiről, a vásárlás veszélyeiről. Sőt, pár éve nagy cég oktatófilmeket is készített a témában.
Mit mondjak? Nem voltam, vagyok elragadtatva.
Mint webáruházat üzemeltető, gyakran kiáltok fel ilyenkor, te jó ég, még mindig itt tartunk? Vagy hogy köszönöm, már értem, miért gondolkodnak így az emberek.
Gyakran az "oktatás" és "ismeretterjesztés" címkéje alatt akkora blődségeket mondanak, hogy az már fáj. Azt sem értem, miért beszélgetnek az internetes vásárlásról olyanok, akik az első mondatban megbeszélik, nem hívei, nem szoktak vásárolni interneten, mert az annyira tré dolog.
Ez a kiindulás, ennek fényében lehet megtudni, hogy kvázi mindenki csaló, aki interneten kereskedik. Majd ráfordulnak a másik kedvenc témájukra, mennyire veszélyes a bankkártyák használata.
Mindig megköszönöm, hogy ilyen jól segítik az internetes kereskedőket.
Eme hosszú felvezetéssel csak azt akartam érzékeltetni, hogy van mit tanítani az embereknek, és hogy lásd, annyira nem segítőkész a közeg, amiben dolgozunk.
Milyen költségek vannak a webáruházban?
Természetesen ez attól is függ, milyen nagy az az áruház, kell-e helyiséget bérelnie, mit forgalmaz.
A teljesség igénye nélkül:
- Eladott áruk beszerzési költsége (ár, fuvarköltség)
- Webáruház bérleti díja
- Iroda, raktár bérleti díja és rezsije
- Számla és egyéb nyomtatványok nyomtatási költsége
- Számítógép, nyomtató, telefon
- Internet előfizetés, telefon előfizetés
- Csomagolóanyag, eszközök a csomagoláshoz
- Szállítási költség át nem hárítható része
- Munkabér (vállalkozónak is van) és terhei
A munkabérhez csak annyit, külön szomorúnak tartom, amikor azon csodálkoznak, hogy a vállalkozó munkabért számol. Még jó, hiszen kötelező számolnia, a garantált bérminimum után akkor is fizeti az adókat, ha az összes árbevétele nem érte el ezt a szintet!
Feliratkozás:
Bejegyzések (Atom)